Connecting Customers Conference

organisiert durch Social Conference

Freiheizhalle München

Beginn: Dienstag, 14.11.2017 um 09:00

Ende: Dienstag, 14.11.2017 um 18:00

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    Kategorie Anzahl Noch verfügbar Preis Summe
    Earlybird Ticket
    29 € 349,00 € 0,00
    Conference Ticket (regular)
    Noch nicht verfügbar € 535,00 € 0,00
  • Titel

    Ob Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens - ob sie treu sind auch!
     
    "Touchpoints" (dt. Kontaktpunkte oder Berührungspunkte) sind Orte bzw. "Momente der Wahrheit", an denen Personen mit Produkten, Unternehmen oder Marken in Berührung kommen. Viele dieser Touchpoints sind steuerbar und somit optimierbar.
     
    Wir zeigen dir an einem Tag, wie du deine Touchpoints innerhalb der Customer Journey identifizierst, analysierst und anschließend so optimierst, dass eine emotionale Bindung zum Kunden aufgebaut wird. Aus einem zufriedenen Kunden soll ein loyaler Kunde werden und aus loyalen Kunden „begeisterte Botschafter“ der Marke oder des Produkts. 
     
    Die Connecting Customers Conference - ein Format der Social Conference - behandelt folgende Themen:
    1. Evolution des (digitalen) Touchpoints
    2. Touchpoint Data/Analytics
    3. Touchpoint Anwendungsfälle & Best Practices


    Referenten: Prof. Dr. Klemens Skibicki, Thomas Hutter, Magdalena Rogl, Thomas Koch, Martin Sinner, Svenja Teichmann, Felix Hummel, Prof. Wolf Groß, Arne Henne uvm.

    Moderation: Richard Gutjahr und Hakan Han

    Unabhängig davon ob Student, Freelancer, kleines Unternehmen, Mittelstand oder Konzern, ihr lernt an einem Tag an welchen Stellschrauben noch gedreht werden muss, um alle relevanten Touchpoints zu bedienen. 

  • Anfahrt

    Adresse des Veranstaltungsorts

    Rainer-Werner-Fassbinder-Platz 1 80636 München Deutschland
  • Weitere Events

    • Connecting Customers Conference
      Freiheizhalle München
      14. November 2017 09:00
      Anmeldung
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Veranstalter dieses Events: Social Conference
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