• PROGRAMME DU JOUR 3 : le 24 Septembre 2009 de 8h à 19h

    PROGRAMME DU JOUR 3 :

    A LA BELLEVILLOISE

    Adresse : 21, Rue Boyer, 75020 Paris

    acceuil le matin à 8h / reprise aprés midi à 14h.

  • IDENTITE 2.0 : le 24/09 de 8h à 13h


    J3 / MATIN 

     

    IDENTITE 2.0  
    ACTION, TRANSACTIONS ET REPUTATION


    Introduction et animation de tables rondes : Luc Lefebvre, Directeur Identité Numérique France de Webescapeagents (Intranet 2.0, positionnement web, identité numérique, e-gouvernement & ville 2.0)

     

     

  • TABLE RONDE DE 8h30 : LA NOUVELLE CONSTRUCTION DE L'IDENTITE

    ENJEUX ET OPPORTUNITES DE l'IDENTITE NUMERIQUE OUVERTE : DU COTE DES GENS ET DES ENTREPRISES 

    Sur internet, l'identité est ouverte, active et co-construite. En effet, lorsqu'on partage des informations sur soi, que l'on dit ce qu'on fait et que ses amis et ses proches (et des moins proches) peuvent intervenir....ca ouvre d'incroyables possibilités d'échange ("plus on en dit sur soi et ce qu'on cherche plus vite on trouve")  
    Mais cette ouverture pose des questions lourdes sur l'utilisation qui peut être faite par les marques de ces données "personnelles".  
    Ou en sont les marques dans le traitement et l'utilisation de ces données ? Quelles sont les finalités poursuivies : diffuser de la publicité intrusive ou accompagner dans une relation de service ?
    Allons nous vers un modèle d'exploration du web "à la twitter" ou chacun découvre le web via des fluxs RSS en opt-in et s'expose moins aux autres sources d'information et aux communications publitaires des marques ? Ou alors vers un modèle à la facebook ou les marques facilitent la rencontre et la conversation ?

    - Razvan Saftesco, Digital account manager, Mediafed , UK

    - Fadhila BRAHIMI,  Experte en Personal Branding, Fondatrice  FB-Associés Coaching , France

    - Jacques Toledano, Regional Sales Manager -  webtrends   France

    - Hervé Bloch , Directeur commercial Come and Stay , France

    - Jean Paul Pinte, Maitre de conference sciences de l'information, Bloggeur "cybercriminalité ", France

    - Camille Travers, Responsable WEBTALENT , France

    - Emilie Ogez, Responsable Marketing  XWIKI , Paris

    - Sunny Paris, Fondateur et CEO, Youlink Pro , France

  • TABLE RONDE de 10h : LE CIBLAGE 2.0

    CIBLER LES GENS DANS LEUR CONTEXTE DE VIE

    Désormais ce qui compte sur internet c'est la trajectoire dans laquelle l'internaute c'est engagé. Trajectoire virtuelle, voire mentale) mais qui se concrétise dans le réel sous forme de projet. La cible est mobile, elle est e mouvante, ou émouvante. Comment  la suivre on line et off line pour lui proposer les produits et services qui lui sont utiles ?
    Avec la géolocalisation qui permet à chacun d'identifier des lieux et des personnes dans le réel...c'est une nouvelle ère qui s'ouvre. Mais ne nous y trompons pas il ne s'agit pas seulement de savoir où  est la personne.Encore faut-il maitriser cet élément clef nouveau : le contexte de vie. Le contexte de vie c'est à la fois le lieu, l'action qui s'y déroule, et le temps qu'elle prendra pour s'achever. Ca demande des connaissances technologiques mais aussi une grande sensibilité à l'humain.

    - Anthony hamelle, VP, opinion & market research  linkfluence , France

    - Siamack Salari siamack,everydaylives.com , Belgique.

    - Olivier Binisti, Directeur des contenus, Nurun , France

    - Xavier Charpentier, Directeur Général Associé, Free-Thinking 2.0 , France  

    - Francois Jégou, Consultant en Design Strategique, Solutioning Design , Belgique

    - Sylvie Stankovic, Director Aedgency , Ireland

    - Brice Mourer, Président de Magic Garden , France
  • TABLE RONDE DE 11h30 : LE CRM 2.0

    NOUVEAUX CANAUX RELATIONELS, NOUVELLES RELATIONS CLIENTS : VERS UN NOUVEAU CRM.

     

    La relation avec les clients est devenue bilatérale et se nourrit au fur et à mesure des échanges. Il s'agit de favoriser les médias qui permettent cette interactivité pour satisfaire ces besoins relationnels nouveaux, sans oublier la remontée d'information.

    Ensuite, les clients sont multifacettes et les médias sont multi canal ce qui rend impossible les communications top down, c'est au client de venir vers la marque. Mais encore faut il lui donner les moyens (services) et les outils (objets relationnels) pour le faire. Vive les cartes bancaires reliée a des espaces personnels sur internet !

    Enfin, le champ d'action du CRM s'étend à la mise en relation des gens entre eux et des gens avec leurs moyens de réalisation possible à l'intérieur de la gamme de produits de la marque ou pas : le lien vaut plus le bien.

     

    - Christian Mayeur, Directeur Général, Entrepart , France 

    - Wilfrid Guerit, CRM / BI Practice Leader    IBM Global Business Services       France

    - Laurent Bravetti, CRM Project Leader, Centre de Recherche Public Henri Tudor , Luxembourg    

    -  Didier Robert, Directeur génèral adjoint de   GeoConcept , France  

    - Xavier Trouvé, Business Development director, Scroon , France

    - Yves Simon, Social Computing , France

    - Damon Crepin-Burr, Associé, Directeur de la création, Groupe Fullsix , International

    - Laurent Landowski, General Manager, Virtuoz, France 


  • RESEAUX SOCIAUX : le 24/09 de 14h à 19h

     

    J3 / APRES MIDI 

     

    RESEAUX SOCIAUX 2.0
    COMMENT UNE MARQUE PEUT FAVORISER LES LIENS INTRA ET INTER COMMUNAUTAIRES ?


    Introduction et animation de tables rondes : Jérémy dumont directeur de pourquoitucours, agence de planning stratégique 2. 0

     

  • TABLE RONDE DE 14h30 : LES ESPACES COMMUNAUTAIRES

    LES NOUVEAUX ESPACES DE CONVERSATION ET DE TRANSACTIONS (NET, MOBILE, ET PHYSIQUES)

    L'utilisation d'internet a modifié les attentes relationnelles : vers plus d'immédiateté, d'interactivité, mais aussi de profondeur. Dans le réel, on aimerait pouvoir poker les gens dans la rue comme sur facebook, ou avoir un hyper lien à coté des produits qu'on achète pour en savoir plus.  
    Le développement des applications mobiles qui permettent d'accéder à des gens, de l'argent, de l'information "on demand" renforce cette tendance.
    Ainsi apparait le "social shopping" : les lieux de vente se socialisent, les sites webs deviennent communautaires et les cartes bancaires permettent des échanges intra communautaires choisis.  
    Les marques vont elles continuer à s'incarner dans des flagships ou alors devenir des lieux d'échange et faciliter les mises en relation on line et off line ?


    -  Benoit Thieulin président de la netscouade France

    - Bruno Clément, directeur associé, le public système , France 

    - Julien Fere, Chargé d'études eurorscg and co   France

    - Alain Garnier, président de jamespot , France

    - Pierre francois Yven, af83 , France

    - Frederic Chevalier, Responsable service Web, MEDEF, France

    - Corentin Cremet, designer d'interactions multi média, Regarde.org , France

    Diane Drubay,  Buzzeum Consultants  Franc e

    - Jérome Piot, co-fondateur M&CSaatchi store , France 

     

     

     

  • TABLE RONDE DE 16h : L'ENGAGEMENT PLANNING

    COMMUNAUTES DE MARQUE - IMPLICATION,

    INTERACTION, SENSIBILITE ET INFLUENCE

    Comment une marque peut elle attirer des clients à elle si elle n'est pas aussi aspirationnelle que  NIKE ou COCA COLA ? Comment peut elle les faire revenir à elle et tisser des liens avec eux, voir animer une vraie communauté de gens qui échangent de façon autonome et enrichissent son univers ?

    La question a son importance à un moment ou le marketing permet moins de capter les attentes et aspirations, qu'il est devenu difficile pour certaines marques de maitriser leur communication sur internet et que les médias sociaux émergent....loin des territoires de communication des marques mais pas si loin de leurs produits et services...

    - Christian GHIO, Directeur de création  Excel , France

    Alban Peltier Président / CEO, looneo , France 

    - Bertrand Bodson, co founder de  badgster   un facebook plus branché, UK (a confirmer)

    Manuel Diaz, CEO groupe reflect, Emakina Groupe , France 

    - Gregory Duquesne, directeur du planning stratégique de change , France

    - Nicolas Marang, Crisis Manager,  L'oréal , International


  • TABLE RONDE DE 17h30 : LE COMMUNITY PLANNING

    LA MARQUE AVEC UNE CONSCIENCE SOCIALE

    La crise accélère la prise de conscience des impacts sociaux de l'activité de l'entreprise, des externalités positives ou négatives qu'elle génère, et favorise le développement d'écosystèmes gagnant/gagnant plus ou moins applicables à grande échelle. La ré-alliance des parties prenantes de l'entreprise passera en tout cas par l'ouverture de l'entreprise à des communautés d'intérêts proches de son champs d'activité mais plus ou moins éloignées de ses considérations propres. L'entreprise devient concernée par le "bien commun" surtout si elle peut porter une forme de progrès socio culturel et que les projets initiés font vivre les valeurs de la marque.

    - Sandrine Plasseraud,  European Business Director  wearesocial , UK

     

    - Dominique Retoux, responsable développement des agences de conseil et de services en developpement durable, groupe SOS , France


    - Stéphan Arino, responsable qualité de services,  Danone France

     

    - Caroline Mitanne, présidente Guide Caro , France

     

    - Christopher Lemoine, responsable communication, Michel et Augustin , France

     

    - Pierre Royer, Chef de groupe du developpement durable, Castorama , France

     

    - Pascal Cottereau, Directeur des études,    mp 6  , France 

     

    - Samia Ghozlane, Responsable du Service Internet & NTIC, AFM-Téléthon, France

     

    - Renaud Attal, Responsable développement, Full Opt'In, Paris  

     


     

  • LES APEROS DU JEUDI 19h a 23h : speciale grippe H1N1

      


    LES APEROS DU JEUDI : kiss night 2 : kiss me, i am contagious 

    JOUR 3 : 19h a 24h
    Au POINT EPHEMERE


    L'amour...qu'on se le dise, c'est ce qu'il y a de plus contagieux.
    Et de l'amour on a un plus que la ministre de la santé n'a de masques....


     

    En savoir plus : http://www.lesaperosdujeudi.com

     

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